1. Vendedor
Maitsi Jiudej Dellacasa Prince, NIE Z1748763D, con domicilio en Calle Creta, 80, BW 293, 03130 Santa Pola, Alicante, España y correo [email protected]. Los datos completos figuran en el aviso legal.
2. Ámbito
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en sit-iot.com. Enviamos a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, por quedar fuera del territorio de aplicación del IVA español y requerir despacho aduanero. Si introduce una dirección de esos territorios, el proceso de compra no le ofrecerá ninguna forma de envío.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido al tipo general vigente del 21 %. Antes de confirmar el pedido verá el desglose del importe, los gastos de envío y el total a pagar.
El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Si se detecta un error material evidente en un precio, le informaremos antes de tramitar el pedido y podrá confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
4. Gastos de envío y plazos
- Pedidos de 30 € o más: envío gratuito, con entrega en 1-2 días laborables.
- Envío estándar: 5,50 € (IVA incluido), entrega en 2-3 días laborables.
- Envío urgente: 6,00 € (IVA incluido), entrega en 1-2 días laborables.
Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago y no incluyen sábados, domingos ni festivos. En ningún caso la entrega excederá de 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme al artículo 109 del RDL 1/2007. Si no pudiéramos cumplir ese plazo, se lo comunicaremos y podrá resolver el contrato con reembolso íntegro.
Los envíos se realizan a través de Correos. Determinadas zonas de difícil acceso pueden requerir un plazo de entrega superior al indicado; se lo comunicaríamos antes de tramitar el pedido.
5. Formas de pago
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, pasarela que cumple el estándar PCI DSS. Los datos de su tarjeta viajan cifrados directamente al proveedor de pago: este sitio no los recibe ni los almacena. Puede pagar con:
- Tarjeta de crédito y débito.
- Link, el monedero de Stripe, que guarda sus datos de pago para futuras compras si usted así lo decide.
- Amazon Pay, utilizando los datos de pago y envío asociados a su cuenta de Amazon.
- Klarna, que permite fraccionar o aplazar el pago. Lea el apartado siguiente antes de elegirlo.
Pago aplazado o fraccionado con Klarna
Klarna no es un medio de pago equivalente a los anteriores: es un servicio de financiación. Si lo elige, contrata usted directamente con Klarna Bank AB, entidad que evalúa la operación y fija sus propias condiciones, plazos y, en su caso, intereses o comisiones por demora.
Esa relación de financiación es entre usted y Klarna, y es independiente de la compraventa: nosotros percibimos el importe íntegro del pedido y nuestras obligaciones con usted —entrega, garantía, desistimiento— siguen siendo exactamente las descritas en estas condiciones. Le recomendamos leer las condiciones de Klarna antes de confirmar el pedido, porque un impago frente a Klarna tiene consecuencias propias que no dependen de nosotros.
6. Proceso de compra y confirmación
Para comprar debe añadir los productos al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, elegir el método de envío y de pago, y confirmar el pedido. Antes del último paso podrá revisar y modificar el pedido y corregir cualquier error.
Recibirá confirmación del pedido por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas, conforme al artículo 98 del RDL 1/2007. Conserve ese mensaje: acredita la celebración del contrato.
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del RDL 1/2007, en su redacción dada por la Ley 11/2022.
Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Puede optar entre la reparación o la sustitución, y si ninguna resulta posible o proporcionada, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Quedan excluidos los daños derivados de una instalación incorrecta, de manipulación por personal no autorizado, del desgaste normal o de un uso distinto al indicado por el fabricante.
8. Desistimiento y devoluciones
Dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación. Las condiciones y el formulario están en la página de desistimiento y devoluciones.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puede dirigir cualquier reclamación a [email protected] o al teléfono +34 607 464 058. Procuraremos resolverla directamente y en el menor plazo posible.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, dispone además de estas vías:
- La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad, o el órgano de consumo de su comunidad autónoma.
- Si reside en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor en España: cec.consumo.gob.es.
- El listado de entidades de resolución alternativa de litigios que mantiene la Comisión Europea: consumer-redress.ec.europa.eu.
Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo, lo que no le impide dirigirse a los organismos indicados.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, que derogó asimismo la obligación de enlazarla. Si encuentra ese enlace en documentación antigua, ya no conduce a ningún cauce de reclamación.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores será competente el juzgado del domicilio del consumidor.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026. Conservamos copia de las versiones anteriores con su fecha. Si algo de este documento no le resulta claro, escríbanos a [email protected] y se lo explicamos.