Escríbenos por lo que necesites: una duda antes de comprar, un pedido en curso, soporte con la aplicación o la consola, o una instalación que se te resiste. Respondemos en días laborables.
Hablar directamente
- WhatsApp — la vía más rápida: +34 607 464 058. Es la que preferimos, sobre todo si puedes mandar una foto del cuadro o del punto de luz: se resuelve en minutos lo que por escrito lleva tres correos.
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- Correo: [email protected]
Formulario
Si prefieres dejarlo por escrito, cuéntanoslo aquí. Cuantos más detalles des —modelo del dispositivo, qué esperabas que pasara y qué pasa en su lugar—, más concreta será la respuesta.
Antes de escribir, por si te ahorra el viaje
- Una avería de instalación. Los tres fallos que más consultamos están explicados con su solución en el blog: la bombilla que brilla o parpadea apagada, el dispositivo que se reinicia al apagar un motor, y el relé que deja de apagar del todo.
- Gestionar tus dispositivos. Desde la consola y la aplicación, compatibles con Gen2, Gen3 y Gen4.
- Devolver un pedido o ejercer el desistimiento. El plazo, el formulario y quién paga el envío están en desistimiento y devoluciones.
Datos del titular
Maitsi Jiudej Dellacasa Prince — NIE Z1748763D
Calle Creta, 80, BW 293 — 03130 Santa Pola, Alicante (España)
[email protected]
La identificación completa está en el aviso legal.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Maitsi Jiudej Dellacasa Prince (NIE Z1748763D) |
| Finalidad | Atender tu consulta y responderte. |
| Legitimación | Tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario. |
| Conservación | Un año desde la última comunicación contigo. Si la consulta acaba en compra, pasan a conservarse bajo la base legal del contrato. |
| Destinatarios | No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta están listados en la política de privacidad. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a [email protected]. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
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